شرایط و قوانین Buxmeed

فروشندگان باید نسبت به تعویض یا مرجوع کردن کالا در صورت هرگونه مشکل یا نقص در محصول بر اساس شرایط Buxmeed اقدام کنند.

فروشندگان موظف به تعیین قیمت‌های دقیق و اصولی برای محصولات خود هستند. هرگونه نقض قوانین مربوط به قیمت‌گذاری شامل موارد زیر است: • ارائه تخفیف‌های غیرواقعی که قیمت بعد از تخفیف با قیمت اصلی کالا برابر باشد. • وجود اختلاف قیمت بین فروشگاه شخصی فروشنده و قیمت در Buxmeed به شکلی که قیمت در Buxmeed بالاتر از فروشگاه شخصی باشد.

فروشندگان مواد غذایی موظف به رعایت اصول و مقررات زیر هستند: • ذکر تمام مواد تشکیل‌دهنده و هرگونه موارد حساسیت‌زا در توضیحات محصول الزامیست. • ذکر تاریخ تولید و انقضا به‌طور دقیق. • استفاده از مواد اولیه تازه و باکیفیت در تولید مواد خوراکی الزامیست. • وزن محصول باید خالص باشد و وزن بسته‌بندی نباید در وزن نهایی محاسبه شود. • فروشندگان مواد غذایی مسئولیت کامل کیفیت و سلامت محصولات را برعهده دارند و در صورت بروز مشکل، ملزم به پاسخگویی در مراجع قانونی خواهند بود.

فروشندگان جواهرات ملزم به ارائه مدارک شناسایی معتبر هستند، شامل: • ارسال عکس پرسنلی فروشنده. • مدارک قانونی مانند جواز کسب و محل فعالیت. این اطلاعات باید به تأیید تیم Buxmeed برسد.

فروشندگان موظف به ارائه پشتیبانی سریع و پاسخگویی به سوالات مشتریان هستند. تمامی تعاملات پشتیبانی از طریق سیستم تیکت Buxmeed مدیریت می‌شود تا حریم خصوصی مشتریان حفظ شود.

فروشندگان موظف به رعایت تمامی قوانین محلی و بین‌المللی در زمینه تولید و فروش محصولات خود هستند. این شرایط تحت قوانین کشور محل سکونت فروشنده و حقوق بین‌الملل قابل اجرا هستند.

ارسال محصولات باید طبق زمان‌بندی اعلام‌شده باشد و فروشندگان باید اطمینان حاصل کنند که محصولات در زمان مقرر به دست مشتری می‌رسد.

در صورت مطابقت نداشتن کالای سفارش شده با کالای ارسال‌شده و اثبات اشکال از سمت فروشنده، هزینه تمامی کالا به عهده فروشنده می‌باشد و پول خریدار کاملاً بازگشت داده می‌شود. در صورت تکرار تخلف، حساب فروشندگی شما در Buxmeed تعلیق خواهد شد و در صورت تکرار دوم، پنل فروش شما بسته خواهد شد.

فروشندگان باید از کنسل کردن سفارشات مشتری به دلایلی مانند قیمت اشتباه یا عدم موجودی خودداری کنند. در صورتی که محصولی در سایت موجود باشد و مشتری آن را سفارش دهد، فروشنده ملزم به ارسال کالا است. بنابراین، فروشنده باید موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه دارد و در صورت عدم موجودی، کالای مربوطه را غیر فعال کند.

Buxmeed حق فسخ حساب کاربری فروشندگان را در صورت تخلف از شرایط و قوانین یا هرگونه فعالیت غیرقانونی محفوظ می‌دارد.

• محافظت از آثار هنری: تمامی آثار و محصولات هنری که توسط هنرمندان و تولیدکنندگان در Buxmeed ارائه می‌شوند، تحت حمایت قوانین کپی‌رایت قرار دارند. فروشندگان موظف‌اند که تنها محصولات تولید شده توسط خود را در سایت ارائه دهند و از کپی‌برداری و فروش آثار هنری دیگران بدون اجازه خودداری کنند. • ممنوعیت کپی‌برداری: هرگونه کپی‌برداری از آثار هنری ثبت‌شده در Buxmeed و فروش نسخه‌های مشابه آن با قیمت کمتر یا استفاده از تصاویر، طرح‌ها یا ایده‌های هنرمندان دیگر بدون اجازه کتبی، به عنوان تخلف از قوانین کپی‌رایت شناخته می‌شود و با این فروشندگان برخورد خواهد شد. • پیگرد قانونی: در صورت اثبات تخلف و کپی‌برداری، فروشنده متخلف موظف به پرداخت جریمه می‌باشد. میزان جریمه بسته به شدت تخلف و تعداد دفعات آن تعیین خواهد شد. همچنین، Buxmeed حق دارد حساب کاربری فروشنده متخلف را به طور موقت تعلیق یا به صورت دائم غیرفعال کند. • حفاظت از حقوق هنرمندان: در صورت وقوع تخلف، هنرمندان و تولیدکنندگان می‌توانند با ثبت گزارش به تیم پشتیبانی Buxmeed، موضوع را پیگیری کرده و از حقوق خود دفاع کنند. Buxmeed تعهد دارد که تمام تلاش خود را برای حفاظت از حقوق معنوی هنرمندان به کار گیرد.

فروشندگان باید نام‌های تجاری صحیح و معتبری را انتخاب کنند و از نام‌های تجاری که مجوز استفاده از آن‌ها را ندارند، استفاده نکنند. همچنین، باید از ارائه هرگونه اطلاعات نادرست در مورد محصولات خود پرهیز کنند.

فروشندگان باید از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مشتریان خود خودداری کنند و فقط در صورت نیاز به خدمات مشتری و تأمین سفارش، می‌توانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

فروشندگان نباید سعی کنند به هر طریقی بر روی بازخوردها و رتبه‌بندی‌ها تأثیر بگذارند، به عنوان مثال، با ارائه مشوق‌ها برای دریافت نظرات مثبت.

باید فرآیندهای دقیق برای مدیریت موجودی و عودت کالاها تعریف شود. فروشندگان باید موظف به قبول و پردازش عودت‌ها باشند و از فرآیند عودت آمازون برای جلوگیری از نارضایتی مشتریان استفاده کنند.

لازم است که فروشندگان مشخص کنند که آنها فروشنده اصلی هستند و اطلاعات مربوط به حمل و نقل را به وضوح ارائه دهند. همچنین، آنها باید از ارسال کالا بدون شناسایی مناسب پرهیز کنند.

Buxmeed در قبال هر گونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از فروش محصولات مسئولیتی ندارد، مگر در موارد تخلف از قوانین و مقررات.